Så mäter du resultatet efter konferensen

Din organisation har investerat tid och pengar i en stor konferens. Hundratal människor deltog. Programmet var bra. Men vad hände egentligen? Många företag ställer sig den frågan efter ett event utan att kunna svara. Det är här som mätning blir viktig.

Så mäter du resultatet efter konferensen handlar om att förstå vad konferensen faktiskt gav. Inte bara hur många som var där, utan vad de lärde sig. Vilka kontakter de gjorde. Om de ändrade sin inställning. Utan den kunskap blir det svårt att veta om pengarna var väl använda.

Många organisationer mäter inte ordentligt efter sina event. De får feedback på papperslappar. De räknar deltagare. Men de vet inte riktigt vad som förändrades (och det är faktiskt ganska vanligt). Det här är problemet vi löser i denna artikel.

För att få en fullständig bild behöver du både siffror och åsikter. Digitala enkäter ger dig statistik. Samtal med deltagare ger dig berättelser. Tillsammans skapar de en trovärdig bild av vad konferensen betydde.

Sätt tydliga mål innan konferensen startar

Du kan inte mäta något om du inte vet vad du letar efter. Därför börjar allt med klara mål. Använd SMART-metoden för att formulera dem rätt.

SMART betyder: Specifika, Mätbara, Uppnåbara, Relevanta, Tidsbundna.

Ett dåligt mål låter så här: "Deltagarna ska lära sig mycket." Det är vagt. Du vet aldrig när du har uppnått det.

Ett bra mål låter så här: "80 procent av deltagarna ska kunna förklara de tre viktigaste strategierna när konferensen avslutas på fredag kl 17."

Det är specifikt. Det går att mäta. Det är realistiskt. Det är tydligt relaterat till konferensens syfte. Och det har en tidsgräns.

Bestäm också vad du vill mäta. Finns det fyra huvudsakliga områden:

• Kunskap: Lärde sig deltagarna nya saker?
• Kontakter: Gjorde de nya affärsbekantskaper?
• Inställning: Ändrades deras syn på något?
• Beteende: Kommer de att göra något annorlunda framöver?

Välj två eller tre områden som passar din konferens bäst. En försäljningskonferens fokuserar på kontakter och beteende. En utbildningskonferens fokuserar på kunskap. En branschkonferens fokuserar på inställning.

Välj rätt metoder för att samla in svar

Du kan fråga människor på många sätt. Några sätt fungerar bättre än andra. Digitala enkäter är de enklaste. Pappersenkäter på slutet av konferensen får oftast bara 10 procent svar. Digitala enkäter får 35 40 procent svar.

Varför? Folk orkar inte fylla i papper. Men de öppnar gärna en länk på sin telefon senare samma dag.

Du kan också använda andra metoder tillsammans:

• Intervjuer: Prata med några deltagare efter konferensen. Be dem berätta vad de tyckte var värdefullt.
• Observationer: Noter under konferensen hur många som deltog i diskussioner. Var sessionsalarna fulla?
• Sociala medier: Se hur många som skrev om konferensen på LinkedIn eller Instagram. Vad sa de?
• Lead-scanning: Om du använde namnbrickor med QR-koder kan du se vem som träffade vem.

För att få fler att svara på din enkät: gör den kort. Använd max 10 frågor. Skicka den dagen efter konferensen. Sänd en påminnelse två dagar senare. Du kan också erbjuda ett litet prispåslag för dem som svarar.

Analysera och använd dina resultat

Nu har du massa svar från olika kilder. Hur gör du av det?

Börja med att samla allt på ett ställe. Räkna svaren från enkäterna. Läs igenom kommentarerna. Lyssna på intervjuerna igen. Skriv ner vad du märker.

Sedan jämför du med tidigare konferenser. Var svarsfrekvensen högre nu? Var deltagarna mer nöjda? Gjorde de fler kontakter? Dessa jämförelser visar om du går framåt eller bakåt.

I din enkät bör du fråga om:

• Var tiden rätt? (Var det för långt? För kort?)
• Var platsen bra? (Var salen stor nog? Var det bekvämt?)
• Var innehållet intressant? (Vilka sessioner var bäst?)
• Var talarna duktig? (Vem ville du höra igen?)
• Var maten god? (Det spelar större roll än många tror)
• Uppfyllde konferensen dina mål?

En deltagare skrev: "Jag lärde mig inget nytt, men träffade två potentiella kunder. Det var värt det." En annan skrev: "Bra talare men sessionen om marknadsföring var för snabb. Vi hann inte förstå exemplen."

Dessa svar är guld värd. De visar konkret vad som funkar och vad som inte funkar.

Nu använder du denna kunskap för nästa konferens. Fler sessioner om marknadsföring, långsammare tempo. Mer tid för nätverkande. Bättre mat på frukosten. Du bygger helt enkelt på det som fungerade och ändrar på det som inte gjorde det.

Gör det praktiskt och enkelt

Du behöver inte bli datavetenskapsman för att mäta dina resultat (eller något liknande). Det handlar om att ställa de rätta frågorna och lyssna på svaren.

Börja redan på nästa konferens. Sätt två eller tre SMART-mål innan den startar. Skicka en kort digital enkät dagen efter. Prata med fem till tio deltagare. Samla ihop detta. Se vad du lärde dig.

Företag som mäter ordentligt spar pengar framöver. De vet vad som funkar. De slösar inte tid på sessioner som ingen vill höra. De investerar mer i det som ger resultat.

Din nästa konferens blir bättre. Dina deltagare blir gladare. Och du vet exakt varför. Det är värt ansträngningen.